プライバシーポリシー

最終更新日：2025年5月18日

株式会社スマート（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するKOKONENE公式オンラインストア（以下「本サイト」）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報など、特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、以下のような方法でお客様の個人情報を取得します：

• 会員登録・ご注文時にご提供いただく情報

• 商品購入・配送に関する情報

• お問い合わせ時の情報

• Cookieやアクセス履歴など、サイトのご利用状況に関する情報

第3条（個人情報の利用目的）

当社が個人情報を利用する目的は以下のとおりです：

1. 商品の発送・決済・返品対応等のサービス提供

2. ご注文やアカウントに関するご連絡

3. お問い合わせ・サポート対応

4. サイトの改善・サービス向上のための分析

5. メール・LINE等によるキャンペーンや新商品のご案内

6. 不正利用の防止およびセキュリティの維持

7. 法令・規約の遵守に必要な対応

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく第三者へ個人情報を提供いたしません：

• 商品の配送、決済処理など、業務委託先に必要な範囲で提供する場合

• 法令に基づき開示を求められた場合

• 生命、身体、財産の保護のため緊急を要する場合

• 事業譲渡等による継承に伴う場合

第5条（Cookieの使用について）

当社は、サイトの利便性向上、閲覧履歴の分析、サービス改善のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieの保存を制限・無効化することも可能ですが、機能の一部がご利用いただけない場合があります。

第6条（個人情報の管理）

当社は、個人情報の漏えい・改ざん・滅失を防止するために、適切な安全管理措置を講じます。

第7条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様は、当社に対しご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。請求をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

第8条（マーケティングの配信停止）

当社は、メール・LINEなどでキャンペーンや商品情報をお届けすることがあります。不要な場合は、配信内の案内に従い、いつでも配信停止が可能です。

第9条（国外へのデータ転送について）

当社は、業務委託先の利用などにより、お客様の個人情報を国外で取り扱う場合があります。その際は、適切な安全管理措置を講じた上で取り扱いを行います。

第10条（ポリシーの改定）

本ポリシーは、法令変更やサービス内容の変更に伴い、予告なく改定されることがあります。改定後は、本サイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご質問や個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

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運営会社： 株式会社スマート
メール：kokonenail@gmail.com
営業時間： 平日10:00〜17:00（土日祝休）